Privacyverklaring

Dit is het privacy statement van B. Knelange h.o.d.n. mijnpromo.nl, hierna te noemen: mijnpromo.nl.

Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers en zorgen ervoor dat de persoonsgegevens die wij verwerken, zorgvuldig worden beschermd. In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken en hoe wij hiermee omgaan, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 – Verkrijging van persoonsgegevens

Wij verkrijgen persoonsgegevens op de volgende manieren:

1. Bij het invullen van contact- of bestelformulieren op onze website (ondersteund door het PromoCat-platform).
2. Door communicatie via e-mail, telefoon of andere digitale middelen.
3. Bij bestellingen via onze webshop.
4. Door uw gebruik van onze website, waarbij gegevens via cookies worden verzameld (zie artikel 6).
5. Indien u bestanden zoals logo’s, ontwerpen of personalisatie-instructies aanlevert ten behoeve van de uitvoering van uw bestelling.
6. Door deelname aan enquêtes, feedbackformulieren of promotionele acties georganiseerd door mijnpromo.nl.

Artikel 2 – Categorieën persoonsgegevens

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

1. Contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
2. Bedrijfsgegevens, zoals bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-nummer.
3. Bestelgegevens, zoals productkeuze, aantallen, specificaties en personalisatie-informatie (inclusief aangeleverde bestanden).
4. Betaalgegevens, zoals IBAN-nummer, betaalmethoden en betaalgeschiedenis.
5. Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype en -versie, en gegevens over uw activiteiten op onze website.
6. Marketinggegevens, zoals voorkeuren voor nieuwsbrieven, deelname aan acties en interesses gebaseerd op eerder aankoopgedrag.

Artikel 3 – Doel van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

1. Het verwerken en uitvoeren van bestellingen via onze webshop.
2. Het vervaardigen en personaliseren van promotionele artikelen.
3. Het verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere marketinguitingen (alleen met expliciete toestemming).
4. Het beheren van uw klantaccount en het verbeteren van onze klantrelatie.
5. Het optimaliseren van onze website, dienstverlening en marketingactiviteiten.
6. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en administratieve bewaarplichten.
7. Het analyseren van voorkeuren en aankoopgedrag voor het verbeteren van ons productaanbod en gepersonaliseerde marketing.

Artikel 4 – Verwerking door derden

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

1. Toeleveranciers van promotionele artikelen voor productie, personalisatie en levering.
2. Logistieke dienstverleners voor het verzenden van bestellingen, inclusief track-and-trace-functionaliteiten.
3. Het PromoCat-platform, dat wordt gebruikt voor het beheren van onze webshop en bestellingen.
4. Betaaldienstverleners, zoals Mollie, voor veilige betalingsverwerking.
5. Overheidsinstanties indien vereist door wet- en regelgeving.
6. Reclame- en marketingpartners voor het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties (indien toestemming is gegeven).

Onze samenwerkingen met deze derden zijn contractueel vastgelegd en voldoen aan de AVG-normen. Wij delen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de betreffende diensten.

Artikel 5 – Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Voorbeelden:

1. Fiscale gegevens, zoals facturen, worden zeven jaar bewaard conform de belastingwetgeving.
2. Marketingvoorkeuren worden bewaard zolang u klant bent of totdat u uw toestemming intrekt.
3. Bestel- en communicatiegegevens worden tot vijf jaar na de laatste bestelling bewaard om herhalingsaankopen te faciliteren en garantieclaims te behandelen.

Artikel 6 – Cookies en tracking

Wij maken gebruik van cookies op onze website. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken:

1. Functionele cookies: Voor het correct functioneren van de webshop, zoals het opslaan van uw winkelwagen.
2. Analytische cookies: Voor het verzamelen van geanonimiseerde statistieken om onze website te verbeteren.
3. Tracking cookies: Voor het vastleggen van voorkeuren en het tonen van gerichte advertenties via sociale media en andere platforms.
4. Third-party cookies: Voor integraties met sociale media of externe partners.

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om toestemming voor het plaatsen van tracking cookies. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

Artikel 7 – Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
2. Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
3. Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens, mits dit niet in strijd is met wettelijke bewaarplichten.
4. Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden.
5. Recht op gegevensoverdracht: U kunt verzoeken om uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere organisatie.
6. Recht op beperking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.

Verzoeken met betrekking tot bovenstaande rechten kunnen worden ingediend via info@mijnpromo.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. In geval van complexe verzoeken kan deze termijn worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren.

Artikel 8 – Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:

1. Gebruik van versleutelingstechnologieën, zoals SSL, voor veilige gegevensoverdracht.
2. Beperkte toegang tot persoonsgegevens op basis van autorisatie.
3. Regelmatige audits en updates van onze beveiligingssystemen.
4. Periodieke training van medewerkers over gegevensbescherming.
5. mijnpromo.nl maakt gebruik van het PromoCat-platform voor het beheren van haar webshop en bestellingen. Dit platform voldoet aan de hoogste beveiligingsnormen, zoals beschreven op de beveiligingspagina van PromoCat. Uw gegevens worden verwerkt binnen een beveiligde infrastructuur, die regelmatig wordt geauditeerd en beschermd tegen onbevoegde toegang.

Artikel 9 – Jonger dan 16 jaar

Als u jonger bent dan 16 jaar, dient u toestemming van een ouder of voogd te hebben voordat u een bestelling plaatst via onze webshop. Wij behouden ons het recht voor om aanvullende controles uit te voeren om de leeftijd van onze gebruikers te verifiëren.

Artikel 10 – Contact en klachten

Voor vragen, opmerkingen of klachten over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via:

mijnpromo.nl
Noordervesting 1
1135 CL Edam
E-mail: info@mijnpromo.nl

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 11 – Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

 

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 13 januari 2025.